Chyby lidského činitele? Ano, ale ve vedení organizace
Přepis je k dispozici pouze pro předplatitele
Díky předplatnému získáte:
- Více jak 400 chytrých podcastů ze světa práva, daní, účetnictví a personalistiky
- Audiotýdeníky - souhrnný týdeník aktualit
- Audiozákony - důležité zákony ve zvukové stopě
- Přepisy všech podcastů
- Mobilní aplikaci
Mimořádné či nepříznivé události, a to včetně pochybení s vážnými důsledky, vznikají v organizacích nejčastěji v důsledku dlouhodobějších řídících chyb. Tedy nikoli v důsledku individuální „chyby lidského činitele“ nebo „lidského selhání“, jak organizace většinou tvrdí.
Mimořádné či nepříznivé události, a to včetně pochybení s vážnými důsledky, vznikají v organizacích nejčastěji v důsledku dlouhodobějších řídících chyb. Tedy nikoli v důsledku individuální „chyby lidského činitele“ nebo „lidského selhání“, jak organizace většinou tvrdí.
Vznikne-li v organizaci vážnější problém nebo dokonce mimořádná událost, přispěchá její vedení zpravidla s prohlášením, že příčinou bylo „individuální pochybení lidského činitele“. Tedy že se někdo, zpravidla „řadový“ zaměstnanec, nedopatřením dopustil chyby, za kterou může jen o sám.
Výhodou a zpravidla i hlavním cílem tohoto prohlášení je vytvořit organizaci alibi, tedy vyloučit jakýkoli „systémový“ problém, se kterým by se mohla potýkat, tj. možnost, že by příčinou nepříznivé události mohly být širší nedostatky v jejím řízení. Jsou-li vzniklá pochybení či mimořádné události rozsáhlejší, přispěchají dotčené organizaci s podobným prohlášením občas na pomoc