Zákoník práce výslovně ukládá uživateli, tedy firmě, ke které je zaměstnanec agentury dočasně přidělen, povinnost řídit a organizovat jeho práci, zadávat mu úkoly a zároveň zajistit bezpečné a zdraví neohrožující pracovní podmínky. Přesto tato odpovědnost nezbavuje povinností samotnou agenturu práce. Ta by proto měla v rámci dohody o dočasném přidělení s uživatelem podrobně upravit vzájemné závazky – včetně jasného vymezení odpovědnosti za školení a dodržování předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.